Ostvarivanje prava na besplatne kilovate za porodice dosta je velika olakšica i pomoć, ali je mogu ostvariti samo ukoliko nemaju dugovanja.Za domaćinstvo sajednim članom odobreno je od 120 kWh mesečno, sa dva i tri člana od 160 kWh, sa četiri i pet članova od 200 kWh i za domaćinstvo sa šest i više članova od 250 kWh mesečno.
Energetski ugroženi kupac može steći pravo na umanjenje mesečne obaveze za navedene količine električne energije, shodno broju članova domaćinstva i ukupnim mesečnim primanjima, ukoliko mu je mesečna potrošnja električne energije, u obračunskom periodu, svedena na 30 dana, manja ili jednaka četvorostrukoj napred navedenoj količini električne energije.
U slučaju da je mesečna potrošnja električne energije veća od 4 puta, a manja od 6,5 puta od napred navedene količine električne energije, energetski ugroženi kupac ima pravo na polovinu odobrenog umanjenja mesečne obaveze.
